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创新举措为百姓提供便捷暖心路政服务
作者:    来源:秀洲区公路管理局    日期:2017年01月26日

“来到我们的公路站,不仅有办事指南、政策解读,还有报纸杂志,热水甜糖,药箱药品,太暖心了。站房内外都洁净整洁,落落有致,最重要是我们工作人员热情专业,体现了新时代路政人员的素质,忍不住要点赞。”元旦后作为第一个来到秀洲区嘉湖公路站办理业务的徐先生赞叹的讲道。元旦已过,春节将至,秀洲公路路政综合办接连收到各单位与个人的感谢信与锦旗,既有褒奖窗口服务人员热情专业的精神,又有感谢路政中队周到全面的帮助合作,这是自秀洲公路路政在荣获2015年度嘉兴交通“十大最美示范窗口”以来,秀洲路政工作的不断进步与肯定。

2016年,秀洲路政坚持以“奉献人民,服务社会”的工作宗旨为出发点,以构建和谐、高效、便民的交通执法环境为主线,不断提高为民服务意识。7月起,根据市公路局《关于进一步下放路政审批部分权限的通知》,对国、省道涉路施工活动许可等受理审查以及验收等权限予以下放。秀洲路政积极跟进配合,提高工作效率,打通绿色通道,主动提供上门送件服务,减少当事人来回奔波,有效提高服务水平。与创建“美丽窗口”工作相结合,不断完善嘉湖公路站、嘉兴公路站两个站点的办事指南、相关表格的填写样本、意见簿等服务材料,确保清晰、齐全,领取方便,并做到及时更新;确保便民设施、服务设施、饮水设施(书写文具、桌椅、阅报栏等)配备齐全,保持清洁,运行正常,满足来往群众的需要。同时以人为本,打造最美路政人员,营造关心公路事业、爱岗敬业,乐于奉献的浓厚氛围,提高窗口人员与路政巡查人员的职业态度与服务能力,做到忠于职守、廉洁奉公、技能过硬、举止文明、服务热情,将笑容留在群众心里。

“新春将至,我们秀洲路政部门将凝心聚力,尽善尽美,发挥路政服务职能树立良好执法形象 保障公路安全畅通,为百姓提供来自公路部门优质、便捷、热情的服务。”秀洲区公路管理局相关负责人表示。

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